Wspieramy turystykę przyjazną osobom z niepełnosprawnościami

W Zoo Borysew zorganizowano etap terenowy szkolenia „Standardy obsługi turystycznej osób z niepełnosprawnością”

Zoo Borysew było gospodarzem etapu terenowego III edycji szkolenia „Standardy obsługi turystycznej osób z niepełnosprawnością”. W wydarzeniu, organizowanym przez Regionalną Organizację Turystyczną Województwa Łódzkiego, wzięła udział przedstawicielka naszego ogrodu – Beata Drzewiecka, kierownik działu ds. obsługi klienta.

Celem szkolenia jest realna poprawa dostępności oraz podniesienie jakości usług turystycznych w regionie. To ważna inicjatywa, ponieważ łączy dwie perspektywy:

• branży turystycznej – w tym organizatorów wypoczynku, obiektów noclegowych oraz atrakcji turystycznych,
• osób w spektrum autyzmu z towarzyszącą niepełnosprawnością oraz ich opiekunów – czyli bezpośrednich odbiorców usług.

Wspólna praca i dialog pomiędzy tymi środowiskami pozwalają na lepsze zrozumienie potrzeb, wymianę doświadczeń i budowanie empatii. To fundament tworzenia przestrzeni oraz oferty turystycznej przyjaznej wszystkim odwiedzającym.

Wizyta uczestników szkolenia w Zoo Borysew

Drugiego dnia szkolenia uczestnicy – w tym dzieci i młodzież w spektrum autyzmu – odwiedzili nasz ogród. Zależy nam, aby turystyka była dostępna dla każdego, dlatego systematycznie rozwijamy kompetencje naszego zespołu oraz wdrażamy rozwiązania podnoszące komfort pobytu wszystkich gości.

W pięknej, zimowej scenerii nasi odwiedzający mogli nacieszyć oczy widokiem egzotycznych zwierząt mieszkających w Borysewie. Po pełnym wrażeń spacerze wszyscy spotkali się na wspólnym obiedzie, a następnie organizatorzy wraz z właścicielem Zoo Borysew, Andrzejem Pabichem, uroczyście wręczyli certyfikaty ukończenia szkolenia.

Krok w stronę lepszej dostępności

Dzisiejsze doświadczenia są dla nas niezwykle cenne. Wierzymy, że udział w takich projektach realnie wspiera proces dostosowania oferty turystycznej do potrzeb osób z niepełnosprawnościami oraz przyczynia się do stałego podnoszenia jakości obsługi w naszym ogrodzie.

Projekt został dofinansowany ze środków budżetu Urzędu Marszałkowskiego Województwa Łódzkiego.